Všeobecné obchodní podmínky internetového obchodu cnnails.cz

Aktualizováno: 25. 7. 2025

I. Úvodní ustanovení

1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP") upravují práva a povinnosti mezi:

   • Prodávajícím:
     Jozef Coloň, Zárieč-Keblov 170, 013 32 Svederník, IČO: 41754271
     e-mail: info@cnnails.cz, tel.: +421 911 816 513
     (dále jen "prodávající")

   • a kupujícím, který uzavírá kupní smlouvu prostřednictvím e-shopu www.cnnails.cz.

2. Prodávající není plátcem DPH – všechny ceny jsou konečné a včetně DPH.

3. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP, reklamačním řádem a Zásadami ochrany osobních údajů a že s nimi souhlasí.

4. Dozorovým orgánem je Slovenská obchodní inspekce (SOI), Inšpektorát SOI pro Žilinský kraj, Predmestská 71, 011 79 Žilina 1.

II. Vymezení pojmů

• E-shop: Internetová stránka www.cnnails.cz, prostřednictvím které je možné na dálku objednávat zboží.

• Zboží: Produkty nabízené k prodeji v e-shopu.

• Kupující: Fyzická nebo právnická osoba, která vytvoří objednávku prostřednictvím e-shopu.

• Spotřebitel: Fyzická osoba, která při uzavírání smlouvy nejedná v rámci podnikání nebo povolání.

III. Objednávka a uzavření smlouvy

1. Objednávka vzniká jejím odesláním prostřednictvím e-shopu.

2. Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím (e-mailem).

3. Objednávka je návrhem kupní smlouvy, potvrzením objednávky prodávajícím je kupní smlouva uzavřena.

4. Kupující je povinen potvrdit objednávku tlačítkem „Objednávka s povinností platby“.

5. Pokud objednané zboží není možné dodat, prodávající kupujícího neprodleně informuje a případně vrátí uhrazenou částku do 14 dnů.

IV. Cena a platební podmínky

1. Všechny ceny jsou konečné a uvedené včetně DPH.

2. Aktuální cena je vždy uvedena u konkrétního produktu v okamžiku objednávky.

3. Způsoby platby:

   • GoPay – bezpečné online platby kartou, bankovní převody, Apple Pay a Google Pay.

   • Bankovní převod – platba předem dle pokynů v e-mailu.

   • Dobírka – platba při převzetí zásilky, poplatek 55 Kč.

   • Hotovost – při osobním odběru na odběrném místě (po předchozí domluvě).

4. Veškeré poplatky za dopravu a platbu jsou uvedeny v sekci „Doprava a platba“ na webu e-shopu.

V. Dodací podmínky

1. Dodací lhůta činí obvykle 1–3 pracovní dny, pokud je zboží skladem.

2. Způsoby dodání:

   • Výdejní místo (např. Packeta, Zásilkovna)

   • Kurýrní služba (na adresu)

   • Osobní odběr (po předchozí domluvě)

3. Místem dodání je adresa zadaná kupujícím v objednávce.

4. Kupující je povinen zboží převzít.

VI. Přechod vlastnického práva a nebezpečí škody

1. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího úplným zaplacením kupní ceny a převzetím zboží.

2. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží.

VII. Odstoupení od smlouvy (vrácení zboží)

1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

2. Formulář pro odstoupení od smlouvy je ke stažení na stránce e-shopu:
   Stáhnout formulář pro odstoupení od smlouvy (PDF)

3. Zboží na zakázku (vyrobené podle přání kupujícího) nelze vrátit ve 14denní lhůtě.

4. Náklady na vrácení zboží nese kupující.

5. Prodávající vrátí platbu do 14 dnů od odstoupení, nejdříve však po doručení vráceného zboží.

VIII. Reklamační řád

1. Záruka na nové zboží je 24 měsíců (pro spotřebitele), pro nákup na IČO je záruka 12 měsíců dle legislativy.

2. Reklamovat lze pouze zboží zakoupené v tomto e-shopu.

3. Reklamaci doporučujeme podat přes reklamační formulář:
   Stáhnout reklamační formulář (PDF)

4. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

5. Podrobnosti jsou uvedeny v sekci „Reklamace a vrácení zboží“ na stránce e-shopu.

IX. Ochrana osobních údajů

1. Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy (GDPR).

2. Podrobné informace naleznete v sekci „Ochrana osobních údajů“ na stránce e-shopu.

3. Žádost o výmaz osobních údajů je možné podat přes formulář:
   Stáhnout žádost o výmaz osobních údajů (PDF)

X. Alternativní řešení sporů

1. Pokud kupující není spokojen s vyřízením reklamace, může podat návrh na mimosoudní (alternativní) řešení sporu u Slovenské obchodní inspekce (www.soi.sk) nebo využít platformu ODR: ec.europa.eu/consumers/odr/.

XI. Závěrečná ustanovení

1. Tyto VOP jsou platné a účinné od 25. 7. 2025.

2. Aktuální znění VOP je vždy dostupné na stránce e-shopu.

3. Smluvní vztahy se řídí platnými právními předpisy ČR a EU.

4. Neoddělitelnou součástí těchto VOP je Reklamační řád a Zásady ochrany osobních údajů.

V Svederníku dne 25. 7. 2025
Jozef Coloň, info@cnnails.cz